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SAP und Salesforce Service Manager (m/w/d) Stuttgart

Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Services für interne Kunden weltweit, insb. in den Bereichen SAP und Salesforce, d. h. Sie agieren als Schnitt­stelle zwischen internen Kunden und der zentralen IT
Dazu gehört auch die Kontaktpflege mit IT- und Fachabteilungen in mehreren Ländern sowie das Managen und Koordinieren ihrer Prioritäten
Sie überwachen die Serviceleistung der erbrachten Dienstleistungen und diskutieren die Qualität mit den Kunden
Darüber hinaus pflegen Sie den Servicekatalog (SAP und Salesforce) für bestehende und neue Services
Nicht zuletzt koordinieren Sie das Change Manage­ment- und den Service Request Management-Prozesses und übernehmen das Management und die Koordination von IT-Projekten mit den Kunden

Ihre Qualifikationen
Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Fachrichtung oder Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager in einer internationalen IT-Umgebung
Gutes Verständnis von Service Management Tools (idealerweise ServiceNow)
Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
Idealerweise ITIL-Zertifizierung
Teamplayer zwischen IT und Kunden und starke Serviceorientierung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Vorzüge
Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA – daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängige Expertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländern setzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.

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Stellen-ID DE50480208-04
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Herr Dimitrios Cechagias, 0711.7861-2060
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