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Vollzeit k.A. Hessen Mittlere Reife Abitur Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter Inbound Fachkraft Bank Bankkaufmann Kundenberater Kundenberatung Kundenbetreuer Kundenbetreuung Finanzberater finance Anwenderbetreuer IT-Consultant Support Service-Hotline Call-Center Callcenteragent Finanzen Finanzwesen Wirtschaft Fulda Vertrieb, Marketing, Medien Deutschland Fulda <36037> Sie beraten die Kunden in standardisierten Produkten und wickeln den Zahlungsverkehr ab
Sie koordinieren Termine für die Kundenberater, erteilen allgemeine Auskünfte und nehmen Kundenbeschwerden auf
Sie leiten Kunden zu kostengünstigeren Kanälen (beispielsweise Online oder SB) über und übernehmen den 1st-Level-Support im Bereich Online-Banking
Sie übernehmen die Anbahnung und den Verkauf einzelner Produkte am Telefon
Sie führen Kundenbefragungen, Zufriedenheitsanalysen und weitere marktunterstützende Tätigkeiten telefonisch durch BWL Privatkundenbetreuung kaufmännische AUSBILDUNG Angestellter o. Leitungsfunktion Innendienst, Auftragsabwicklung Betriebswirtschaftslehre Vertrieb, Verkauf, Handel Berufsausbildung Buttermarkt 2-6, 36037 Fulda / Postfach (6 26, 36006 Fulda) Langjährige (> 7 J.) Sonstige Branchen Banken, Finanzdienstleistung Finanzdienstleistungen Deutsch Sie verfügen idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann oder bringen eine einschlägige Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung mit
Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
Sie besitzen ein überdurchschnittliches Engagement und sind zeitlich flexibel
Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sie verfügen über eine angenehme, freundliche Stimme, verbunden mit einem guten Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative sowie Teamorientierung aus 36037 Banken, Finanzdienstleistungen Mehrjährige (3-7 J.)