Overview

Sie bekommen es geregelt…

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (50-60%) für unser Klinikum Winnenden einen

Referenznummer: W 7 270-21

Ihre Aufgaben

Bearbeitung, Dokumentation und abschließende Beantwortung von Lob und Beschwerden in den RMK unter Beachtung des Datenschutzes
Einholen von Stellungnahmen und Dokumentation von Vermeidungsmaßnahmen
Mitarbeit bei der Erstellung von regelmäßigen Reports an die Geschäftsleitung und Fachabteilungen
Mitwirkung bei Befragungen im Beschwerdemanagement zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Arbeitsorganisation innerhalb des Beschwerde- und Haftpflichtmanagements
Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen für die Geschäftsführung und Gesellschafter
Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Patientenfürsprechern
Mitwirkung bei Audits im Beschwerde- und Haftpflichtmanagement

Ihr Profil

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Feingefühl im Umgang mit Patienten und Angehörigen
Abgeschlossene Ausbildung zum Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w), kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Bezug zum Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet, idealerweise im Gesundheitswesen
Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
Gute Kenntnisse gängiger EDV-Anwendungen wie MS Office
Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen und Weiterentwicklungen

Unser Angebot

in Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung sowie abwechslungsreichem Aufgabengebiet mit Spielraum für Eigeninitiative
Die Mitarbeit in einem hochqualifizierten und engagierten Team
Regelmäßige interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie betriebliche Gesundheitsförderung
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit Kindertagesstätte am Klinikum Winnenden
Eine aufgabenorientierte Vergütung nach TVöD-K (inklusive Jahressonderzahlung und zusätzlicher Altersversorgung)
Ein Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs (VVS Firmenticket) sowie Mitarbeiterkonditionen in der Zentralapotheke sowie dem Medizinischen Sachbedarf

Weitere Informationen

Die Rems-Murr-Kliniken – ein attraktiver Arbeitgeber
Personalentwicklung in den Rems-Murr-Kliniken

» 360°-Rundgang starten!
Für weitere Fragen steht Ihnen gerne Sarah Kluske, stellv. Leitung Patientenmanagement, unter der Telefonnummer 07195 / 591 57002 zur Verfügung.

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Zahlen, Daten, Fakten:

Wir sind medizinischer Spitzenversorger für die Region
21 Fachkliniken
Über 51.000 Patienten/Jahr
Standorte in Winnenden und Schorndorf
Landkreis in reizvoller Lage mit hoher Lebensqualität
In öffentlicher Trägerschaft des Rems-Murr-Kreises
Volle Unterstützung durch den Landkreis
Moderne, familienfreundliche Arbeitsplätze
Das Rems-Murr-Klinikum Winnenden ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen