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Kundenberater Lebensversicherung Firmen Innendienst in Karlsruhe (m/w/d)

Karrierestufe:
Einstiegsstufe
Standort:
Karlsruhe, DE, 76135 Frankfurt, DE, 60596 Köln, DE, 50672 Unterföhring (bei München), DE, 85774 Nürnberg, DE, 90429 Hamburg, DE, 22297 Bremen, DE, 28199 Stuttgart, DE, 70182 Berlin, DE, 12435 Hannover, DE, 30159 Leipzig, DE, 04317
Verfügbar bis:
19.05.2022
Fachgebiet:
Kundenservice & Reklamation
Einheit:
Allianz Deutschland
Vollzeit/Teilzeit:
Vollzeit

Homeoffice:
Home-Office
Beschäftigungsverhältnis:
Dauerhaft
ID:
1526

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let’s care for tomorrow.
 
Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.
 
Unsere Hard Facts für Sie
+++ 38 Stunden/ Woche +++ Urlaubsanspruch: 30 Tage/ Jahr +++ Grundlage: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe +++ flexible Arbeitszeiten +++ Home-Office Optionen +++ Mitarbeiteraktienprogramm +++ attraktive Vergütung +++ betriebliche Altersvorsorge +++ Fahrradleasing +++ vielfältige Karrierepfade +++ Mitarbeiterrestaurants +++ betriebliche Krankenversicherung +++ breites Versicherungs- und Gesundheitsangebot +++
 
Stellenbeschreibung
In der Fachberatung Leben Firmen bearbeiten wir Vorgänge im Kollektivgeschäft im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Diese umfassen u.a. Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/ Inkasso sowie Leistungsbearbeitung.
Wir bearbeiten die Vorgänge sowohl telefonisch als auch als Schriftgut. 
Besetzungszeitraum schnellstmöglich
 
Aufgaben/Anforderungen

Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe 
Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen 
Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
 
Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
Empathie, Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen.
Bei fachlichen Fragen steht Ihnen gerne Frau Silke Scholze-Beck +49 721 24300, sowie bei Personalfragen Ihr Recruiter Frank Lowitsch unter +49 40 69469-26112 zur Verfügung.