Overview

Vollzeit k.A. IT/TK Softwareentwicklung Hessen Informatik IT-Kundenbetreuer Kundenberater Kundenberatung Kundenbetreuung IT-Beratung Informatiker First-Level-Support Fachinformatiker Systemintegration Support Systemtechnik User-Support Systemadministrator IT-Ticket Second-level-support Informatiker Erziehung, Bildung, Training, Wissen EDV/IT- AUSBILDUNG IT-Architektur Sie sind für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über unser Ticketing-System (otrs) verantwortlich
Sie sind in der Lage Störungen selbständig zu analysieren und zu beheben, bzw. leiten nicht lösbare Probleme weiter und kümmern sich um deren Überwachung
Sie dokumentieren Supportvorgänge und deren Lösungen
Sie können Mitarbeiter*innen in Microsoft (Office) 365 und allgemeinen IT-Themen, sowohl persönlich als auch per Videokonferenz schulen
Sie sind verantwortlich für den Aufbau und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
Sie unterstützen unsere IT-Administratoren und arbeiten in Projekten (jira, confluence) mit Weitere Fachkraft 61348 Deutschland 60313 Frankfurt <603**> Home Office Angestellter o. Leitungsfunktion IT-Architektur, Infrastruktur Erziehung, Bildung und Wissenschaft Helpdesk, technischer Support Informatik, IT Frankfurt am Main, Bad Homburg IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Softwareentwicklung IT Berufsausbildung Langjährige (> 7 J.) Sonstige Branchen Bleichstraße 1, 60313 Frankfurt Deutsch Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Sie kennen sich sehr gut aus mit Microsoft 365, Windows 10, Active Directory, Azure, Netzwerk, Drucker, Fernwartung und IP-Telefonie
Darüber hinaus verfügen Sie über Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) und kennen die gängigen Soft- und Hardwareplattformen
Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in SAP Business ByDesign mit
Sie sind teamfähig, kundenorientiert und flexibel
Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Support, Kundendienst Bad Homburg <61348> Wirtschaftsinformatik Informationstechnologie, TK Mehrjährige (3-7 J.)