Overview

 
Mitarbeiter/in IT-Abteilung – Helpdesk
 
Ihre Leistung ist unsere Stärke
PLUTA versteht sich als Spezialist für die Sanierung und Fortführung von Unter­nehmen. Mit rund 500 Mitar­beitern und über 30 Jahren Praxiserfahrung in unterschiedlichsten Branchen und Größenklassen von Unter­nehmen zählen wir seit Jahren zur Spitzengruppe der Sanierungs- und Restrukturierungsgesellschaften.
Immer wieder Höchstleistungen anstreben, neue Herausforderungen annehmen und Verantwortung über­nehmen – so setzen wir Maßstäbe. Vernetzte Teamarbeit, regelmäßiger Know-how-Transfer und ständige Weiterbildung sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmensphilosophie. So garantieren wir unseren Kunden und Geschäftspartnern aktuelles Wissen, hohe Serviceorientierung und eine qualitativ einwandfreie Leistung.
Überzeugen Sie uns mit Ihrer Bewerbung für unsere Niederlassung Ulm.
Ihre Aufgaben umfassen:
1st & 2nd Level Support inkl. Fehleranalyse und Fehlerprävention in einem spannenden IT-Umfeld mit 500 Mitarbeitern in über 40 Standorten
Annahme, Bearbeitung und ggfs. Weiterleitung von Anwenderanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Serviceanfrage) per Telefon und Ticketsystem
Erfassung, Priorisierung und Qualifizierung der Störung/Serviceanfrage im Ticketsystem
Remote Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripherie (Drucker, Scanner etc.) über alle Standorte
Installation und Konfiguration von Client Software sowie Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
Ständige Aktualisierung und Pflege der Knowledge Datenbank
Erstellung von Dokumentationen
Unterstützung Ihrer Kollegen/Kolleginnen bei Rollouts und beim Ausbau von IT-Infrastrukturen
Mitarbeit in Projekten
Sie bringen mit:
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit erweiterten IT-Kenntnissen oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Praktische Erfahrungen im IT Support (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit im Team
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke in deutscher Sprache
Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und qualitätsbewusstes Arbeiten
Freude am telefonischen Support
Auch Bewerbungen von Quereinsteigern und Berufsanfängern sind willkommen
Wir bieten Ihnen:
Standortübergreifende Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Qualifizierungs- und Fortbildungsmöglichkeiten intern/extern
Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Wachstumsunternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich, und arbeiten Sie ab sofort in Vollzeit in einem Unternehmen, das zur Spitzengruppe der Sanierungs- und Restrukturierungsgesellschaften gehört.
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Über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittsdatum freut sich
Herr Tim Reissner, PLUTA Rechtsanwalts GmbH, Karlstraße 33, 89073 Ulm. Gerne können Sie sich auch für Vorabinformationen an ihn wenden.
Weitere Informationen zu PLUTA finden Sie unter www.pluta.net.