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Vollzeit
Bad Wiessee, Deutschland
Mit Berufserfahrung
06.05.22

Rund 600 Mitarbeitende arbeiten in der M&P Group an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Bauen und nachhaltige Stadtentwicklung, Umwelt und Klimaschutz, Wasser und erneuerbare Energien. Zahlreiche Gesellschaften in Deutschland sorgen für die Nähe zu unseren Kunden.
 
Für unseren Standort in Bad Wiessee suchen wir Sie als:
IT-Service Desk Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie verantworten den Ausbau eines gruppenweiten IT-Service Desks bzw. IT-Help Desks für den 1st und 2nd Level Support
Die fachliche und disziplinarische Leitung unseres Service Desk Offshore Teams liegt in Ihrer Verantwortung
Zudem steuern Sie die Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeiten auch selbst Serviceanfragen interner Mitarbeitender
Die Einhaltung der definierten Dienstleistungsstandards und somit ein kontinuierlich hoher Qualitätsstandard wird durch Sie sichergestellt
Sie führen Services zur Automatisierung, Standardisierung und Optimierung neuer und bestehender Abläufe und Prozesse ein
Was Sie dafür mitbringen sollten:
Abgeschlossenes informationstechnisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit hoher IT-Affinität
Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Kenntnisse in Office365, Azure AD inkl. Endpoint Manager, Exchange Server, Powershell
Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit Virtual Machines, mit Firewalls und im Disaster Recovery
Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke, mit einer eigenverantwortlichen und engagierten Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
Als Unternehmensgruppe stehen wir für die Vision einer besseren Welt. Im Alltag leben wir eine offene Kultur mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen. In unserem wunderschönen, neuen Büro in Bad Wiessee erwarten Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit modernstem IT-Equipment und nie ausgehender Kaffee & Tee. 
Und so bewerben Sie sich bei der M&P Group
Wenn Sie Lust haben den IT-Service Desk als zentraler Experte voranzutreiben, dann bewerben Sie sich jetzt in nur 5 Minuten online mit Ihrem Lebenslauf mit den relevanten Details sowie einem kurzen Anschreiben, in dem wir mehr über Sie und Ihre Motivation für einen Einstieg bei der M&P Group erfahren. 
 
Für Fragen steht Ihnen unsere Recruiterin Anne Windisch gern unter hr@mup-group.com zur Verfügung.
Weitere Infos über uns finden Sie auf unserer Homepage. 

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