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Customer Service Manager (m/w/d)
JOHN REED Regensburg-Dörnbergforum GmbH & Co. KG
Vollzeit
WER WIR SIND
JOHN REED ist eine von 17 Marken der RSG Group, die mit 6,4 Millionen Kunden in Studios und digitalen Angeboten die weltweite Nr. 1 im Bereich Fitness ist. Die RSG Group bringt bei JOHN REED guten Sound, außergewöhnliches Design und eine große Trainingsvielfalt zu einem kosmopolitischen Lifestyle zusammen. Fitness ist hier nicht einfach pures Bodytuning, sondern der Soundtrack einer neuen Bewegung. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer nie dagewesenen Clubatmosphäre. Unterstütze uns dabei, den Lifestyle zu verbreiten und Workouts auf ein neues Level zu bringen.
WAS DU BEI UNS BEWEGST
Du führst Beratungsgesprächen und machst Clubtouren, die im Abschluss von Mitgliedschaften münden
Du erarbeitest in Abstimmung mit der Clubleitung Strategien und Maßnahmen zur Lead- und Neukundengewinnung sowie zum Halten der Mitglieder
Du planst und begleitest Promotions und Events zum Zweck der Leadgewinnung und Kundenpflege innerhalb und außerhalb des Clubs, auch zu atypischen Zeiten
Du baust zu unseren Bestandskunden eine positive Beziehungsebene auf und sicherst somit bestehende und zukünftige Mitgliedschaften
Du schließt Kooperationen mit ansässigen Firmen, Krankenkassen etc. nach vorangegangener Akquise, Angebotserstellung und -präsentation vor Ort
Du führst In- und Outbound Calls zu allen Mitgliederangelegenheiten und zu den Themen Vertrieb (Neukundengewinnung), Bestandskundenpflege und Kündigungsrückgewinnung
WAS UNS ÜBERZEUGT
Du hast Freude und Erfolg im Bereich SALES und hast idealerweise bereits Erfahrung sammeln können
Du bist bekannt für deine begeisternde und motivierende Art, bist ein Organisationstalent und kannst dich und deine Arbeit gut strukturieren
Du überzeugst durch deine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten betriebswirtschaftlichen Denken
Du zeichnest dich durch dein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick aus und dir gelingt es schnell, dich auf verschiedene Gesprächspartner einzustellen
Du bringst hohe Flexibilität in Bezug auf deine Arbeitszeit mit
Du beherrscht einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
WAS DU GEWINNST
Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios, JOHN REED Clubs und High5 Gyms europaweit trainieren. Außerdem erhältst du einen Premiumzugang zu unseren beiden Trainings-Apps CYBEROBICS und LOOX
Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen
Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen
PASSEN WIR ZUSAMMEN?
Die RSG Group bietet dir eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und nicht als Ressourcen. Wir fördern und wir fordern. Wenn du talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du gesucht hast. Wir freuen uns auf dich!
RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin
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