Dortmund

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21,

Vollzeit

IT Service Agent (m/w/d) in Dortmund gesucht

wo man IT -Projekte als People Business versteht.

IT Service Agent (m/w/d)

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.
Was Sie hier erwartet:

Zentraler Ansprechpartner für alle Anforderungen des IT-Managements
Aufnahme und Klassifizierung von Störungen, sowie die Überwachung der Störungsbearbeitung
Aufnahme von Service Requests für die Bereiche Telekommunikation, Sicherheitstechnik, Medientechnik, Application Management, Arbeitsplatzsysteme,
IT Unterstützung interner Kunden
Verwaltung von IKT Geräten und IKT Verträgen
Koordinierung zwischen Anwendern und Dienstleistern
Betreuung und Weiterentwicklung der LAN-Infrastruktur
Durchführung von Maßnahmen und Kleinprojekten
Mitarbeit in Projekten

Sie überzeugen uns…

mit einer abgeschlossenen Ausbildung mit IT-Bezug (Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann oder Informatikkaufmann) o. ä.
mit Hardware- und Softwarekenntnisse bezüglich der eingesetzten Technologien
durch umfassende Systemkenntnisse der eingesetzten Techniken
durch Ihren pragmatischen Umgang mit Kunden in der Rolle des internen Dienstleisters
durch Ihren sicheren Umgang mit Standardprodukten (Windows, Microsoft Office etc.)
durch Ihr Interesse an neuen Technologien

Ihre Vorteile

Flexible
Arbeitszeiten

Mobiles
Arbeiten

Entwicklungs

möglichkeiten

Leistungsprämie

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So sieht das aus, wenn wir Dortmund powern – fehlen nur noch Sie!

Unser Herz pocht regional.

Dort, wo die Energiewende lebt und wo sich fast 600.000 Menschen zu Hause fühlen, sind auch wir zu Hause: die DEW21. Wir sind das Dortmunder Energie- und Wasserversorgungsunternehmen. Besonders gut sind wir darin, zukunftsweisende Dienstleistungen mit dem Wissen eines erfahrenen Versorgers zu verbinden, alte Strukturen aufzubrechen und mit Neuem zu kombinieren. So gestalten wir die Energiewende. Gestalten Sie mit!

Ihre Ansprechperson

Valentina Esau
HR- Service

Required Experience

kaufmännische Ausbildung, EDV/IT- Ausbildung

Keywords

, IT/TK Softwareentwicklung

Firma

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21,